I. Chính sách vận chuyển

Chính sách miễn phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho tất cả đơn hàng:
    • Được thanh toán trước 100% và có giá trị từ 500.000 VND trở lên.
    • Được thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng) và có giá trị từ 2.000.000 VND trở lên.
  • Chính sách miễn phí vận chuyển không áp dụng với các chương trình giảm giá (Sale OFF).

Giao hàng nội thành TP.HCM

  • Áp dụng cho các quận nội thành: Quận 1, 3, 4, 5, 6, 11, 2, 7, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Tân Phú, Tân Bình, Bình Tân, Gò Vấp.
  • Sử dụng dịch vụ Ahamove, giao hàng trong vòng 2 giờ sau khi chốt đơn hàng.
  • Phí vận chuyển dao động từ 30.000 – 40.000 VND, tùy khu vực.

Giao hàng toàn quốc

  • Dịch vụ vận chuyển hỏa tốc GHTK:
    • Hàng được giao trong vòng 2 – 3 ngày kể từ ngày chốt đơn (không tính thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).
    • Đơn hàng chốt trước 16h sẽ được xử lý trong ngày; đơn chốt sau 16h sẽ chuyển sang ngày hôm sau.
    • Phí vận chuyển sẽ được thông báo ngay khi tạo mã vận đơn.

Lưu ý:

  1. Đơn hàng được giao tối đa 2 lần. Nếu lần đầu giao hàng không thành công, nhân viên sẽ liên hệ để sắp xếp lại. Nếu không nhận được phản hồi từ khách hàng sau 2 ngày làm việc, đơn hàng sẽ bị hủy.
  2. Để kiểm tra trạng thái đơn hàng, vui lòng sử dụng mã số đơn hàng trong thư xác nhận và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
  3. Khi nhận hàng:
    • Hoàn tất thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng.
    • Kiểm tra sản phẩm ngay. Nếu có lỗi, liên hệ hotline 0822 729229 hoặc nhắn tin vào Facebook Page: www.facebook.com/leutrai4mua để được hỗ trợ.
  4. Giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn để kiểm tra.

II. Phân định trách nhiệm trong vận chuyển

II.I. Bên vận chuyển

Vai trò: Đảm bảo giao hàng từ điểm A đến điểm B theo thỏa thuận.
Nghĩa vụ:

  • Đảm bảo an toàn, đầy đủ và đúng hạn.
  • Giao tài sản cho người có thẩm quyền nhận.
  • Bồi thường thiệt hại nếu tài sản bị mất hoặc hư hỏng (trừ trường hợp bất khả kháng).

Quyền hạn:

  • Kiểm tra tính xác thực của hàng hóa, vận đơn.
  • Từ chối vận chuyển hàng hóa cấm, nguy hiểm, độc hại.
  • Yêu cầu thanh toán đầy đủ cước phí.

II.II. Bên thuê vận chuyển

Vai trò: Giao tài sản và thanh toán phí vận chuyển.
Nghĩa vụ:

  • Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn.
  • Cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo an toàn hàng hóa.
  • Cung cấp hóa đơn bán hàng đầy đủ.

Quyền hạn:

  • Yêu cầu giao hàng đúng địa điểm và thời gian cam kết.
  • Nhận tài sản trực tiếp hoặc ủy quyền.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại:

  • Bên vận chuyển: Chịu trách nhiệm bồi thường nếu hàng hóa bị mất, hư hỏng (trừ trường hợp bất khả kháng).
  • Bên thuê vận chuyển: Bồi thường nếu hàng hóa nguy hiểm, độc hại không được đóng gói đúng quy cách.

Cung cấp chứng từ hàng hóa

  • Công ty TNHH SAIGON OUTDOOR GEAR chịu trách nhiệm cung cấp hóa đơn và chứng từ liên quan.
  • Trong một số trường hợp đặc biệt, các quy định về quyền và nghĩa vụ sẽ dựa trên hợp đồng và pháp luật hiện hành.

LỀU TRẠI 4 MÙA

Tìm kiếm sự thảnh thơi trong cuộc sống của bạn

  • Hotline: 0822 729229
  • Email: tutamthuat@gmail.com
  • Địa chỉ: 89-83 Trung Nghĩa 4, Hoà Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng 550000, Việt Nam