Chính sách đổi trả

1. Sản phẩm không áp dụng đổi/trả

  • Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, final sale, hoặc sản phẩm đã ngừng sản xuất/ngừng nhập hàng không áp dụng chính sách đổi/trả.

2. Hình thức đổi hoặc trả hàng

  • Đổi sản phẩm mới:
    • Sản phẩm mới cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm ban đầu.
  • Trả hàng (chỉ áp dụng cho khách hàng mua online):
    • Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng, dựa trên thỏa thuận và thông tin ngân hàng do khách hàng cung cấp.
    • Vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 0822 729 229 hoặc nhắn tin vào Facebook Page: www.facebook.com/leutrai4mua.
  • Phí vận chuyển và phí chuyển khoản (nếu có):
    • Sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.

3. Điều kiện trả hàng

Sản phẩm chỉ được đổi/trả khi:

  • Thời gian: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Tình trạng sản phẩm:
    • Còn nguyên tem, nhãn mác, và trong tình trạng ban đầu.
    • Sản phẩm chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng.
  • Hóa đơn: Hoàn trả sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng.

4. Sản phẩm không được hoàn trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng (chỉ nhận bảo hành).
  • Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (hỗ trợ bảo hành miễn phí hoặc tính phí tùy mức độ hư hỏng).
  • Sản phẩm giả ép nhiệt, simili giả da (vui lòng kiểm tra kỹ trước khi mua).
  • Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi/giảm giá không áp dụng đổi/trả hàng.

5. Lưu ý quan trọng

  • Khách ở xa hoặc nhận hàng qua vận chuyển:
    • Khách có thể yêu cầu ĐỔI hoặc TRẢ sản phẩm theo chính sách.
  • Khách mua trực tiếp tại cửa hàng:
    • Khách hàng chỉ được ĐỔI sản phẩm với giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.
    • Sản phẩm phải chưa qua sử dụng và không áp dụng trả lại tiền mặt.
    • Chính sách KHÔNG áp dụng trả sản phẩm khi mua trực tiếp.

LỀU TRẠI 4 MÙA

Tìm kiếm sự thảnh thơi trong cuộc sống của bạn

  • Hotline: 0822 729229
  • Email: tutamthuat@gmail.com
  • Địa chỉ: 89-83 Trung Nghĩa 4, Hoà Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng 550000, Việt Nam